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Nachdem die Ziele definiert sind, wird ein Konzept erstellt, das die Anforderungen an die Website konkretisiert.
Die zu erbringenden Leistungen werden genau definiert: Dazu gehört die Festlegung auf eine inhaltliche Gliederung, Umfang des Projektes, grafischer Aufwand und Anzahl der Seiten, sonstige Leistungen, sowie eine genau kalkulierte Zeitplanung.
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